Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité pour TECHNICIEN.INFO comme indiqué ci-dessous.

La cueillette d'informations

TECHNICIEN.INFO recueille seulement les renseignements personnels nécessaires lors de l'inscription du billet de service pour nous permettre de livrer le service.
Lors de l'ouverture du billet, nous collectons les renseignements suivants :
Nom et Prénom
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Ouverture du billet de service
Suivi de la demande avec l’utilisateur
Rapports d’intervention pour la direction
Fichiers journaux et témoins
Nous ne recueillons aucun fichier témoins suite à l’utilisation du service de billets.
TECHNICIEN.INFO ne recueille pas de renseignements personnels auprès des visiteurs qui n’ouvrent aucun billet suite à la visite du portail.

Sécurité

TECHNICIEN.INFO s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Des technologies de pointe protègent vos données des tiers non autorisés. TECHNICIEN.INFO utilise la technologie "Secure Socket Layer" (SSL) pour protéger vos données et sécuriser vos visites sur notre site. De plus, TECHNICIEN.INFO assure une sécurité supplémentaire en fournissant le cryptage augmenté sur tous nos serveurs pour prévenir les attaques de données. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Le suivi des adresses IP

Aucun suivi des adresses IP n’est effectué ni n’est nécessaire au fonctionnement de notre système.
Informations par rapport aux billets passées.
Toutes les informations relatives à l’ouverture d’un billet, soit votre nom et prénom sont uniquement utilisées pour produire les rapports demandés par la direction. Nous ne partageons pas cette information avec des tiers.

Renseignements globaux

TECHNICIEN.INFO ne partage aucune information personnelle identifiable avec des personnes et/or organismes en dehors du réseau interne de l’Asstsas.
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant sur notre outil de billet.
L'exercice de ce droit est possible en communiquant directement par courriel à nwmonitor@asstsas.qc.ca

Mise à jour de cette politique

En utilisant l’outil de billet de service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de votre nom et prénom par le système. Tous les changements sur notre politique de confidentialité seront indiqués sur cette page ou sur la page d'accueil afin de renseigner le client sur l'information recueillie et sur son utilisation. Nous invitons nos clients à revoir cette politique aussi souvent que nécessaire, car des modifications peuvent y être apportées sans préavis.